Plateforme d’engagement et de mobilisation communautaire

Créer et rassembler des ressources adaptées et prêtes à l’emploi, pour faciliter le quotidien des travailleurs humanitaires et des relais communautaires

Nous avons créé la plateforme www.cwc.westafrica.exposed, pour le HCR et qui rassemble plus de 300 outils et ressources pratiques, adaptées et prêtes à l’emploi pour les relais communautaires et les travailleurs humanitaires en Afrique de l'Ouest et du Centre.

LE CONTEXTE

Les acteurs humanitaires et les relais communautaires manquent de ressources pratiques, simples, adaptées au terrain et prêtes à l’emploi. La plupart des manuels et des rapports thématiques sont denses et lourds à intégrer. La plateforme www.cwc.westafrica.exposed est une boîte à outils qui met à disposition des ressources pratiques pour faciliter la protection et la redevabilité des personnes déplacées de force.
Ce projet s’inscrit dans le cadre du Hub C4C (Connectivity for Communication with Communities, Community engagement and Consultative processes) initié par le Bureau régional de l’UNHCR pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre et visant à orienter les stratégies et renforcer les interventions concrètes du HCR en termes de protection communautaire.

NOTRE APPROCHE

Nous avons conçu la plateforme web, créé de nombreuses ressources et mené une curation de contenus approfondie sur les thèmes de la redevabilité, de la protection à base communautaire et de l’inclusion.
Nous avons notamment collecté des outils multimédia prêts à l’emploi et adaptés à la région pour sensibiliser, former et impulser une participation active des communautés : podcast audio, jeux, animations et vidéos.
Afin de garantir l’accessibilité, nous avons fait traduire les ressources à l’écrit et/ou à l’oral en langues locales : haoussa, kanuri, tamasheq, fulfulde, arabe, bambara.

LES RÉSULTATS

Un an après le lancement, la plateforme web www.cwc.westafrica.exposed a déjà été vue plus de 170 000 fois et a touché directement 50 000 personnes réfugiées et déplacées internes. Les ressources ont été téléchargées par de nombreux relais communautaires et travailleurs humanitaires qui ont pu les utiliser directement sur le terrain dans leur quotidien, lors de causeries, de groupes de discussions ou d’actions de sensibilisation. Leurs retours ont été extrêmement positifs sur la pertinence de cette boîte à outils.
Renforcer les relais communautaires et mieux les outiller est indispensable pour améliorer la protection des communautés vulnérables et la redevabilité.

Catégorie :
Numérique

Tags :
Communication, Redevabilité, Engagement communautaire

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